Il Ministero del Lavoro, con il Decreto n. 22763 del 12 novembre 2015, ha disposto misure per il sostegno al reddito, in deroga a quanto previsto dalla normativa vigente, per i lavoratori dipendenti dalle imprese del settore dei call-center che sospendano o riducano l'attività per crisi aziendale.In particolare, sulla base di specifici accordi siglati in ambito ministeriale, è riconosciuta un'indennità pari al trattamento massimo di integrazione salariale straordinaria (per periodi non superiori a 12 mesi) in favore dei lavoratori appartenenti alle aziende del settore dei call-center non rientranti nel campo di applicazione della CIGS, conpiù di 50 dipendenti nel semestre precedente alla presentazione della domanda,unità produttive site in diverse Regioni o Province autonome e cheabbiano attuato le misure di stabilizzazione dei collaboratori a progetto entro il 31 dicembre 2013.